Chegou a Retenção de Clientes
A nova funcionalidade ajuda você a entender quais clientes merecem atenção, para qual serviço e por quê. Com ela, o Lis dá início à sua fase de Inteligência.
O que chegou ao Lis
A Retenção de Clientes observa o histórico de atendimentos e identifica padrões de retorno para cada cliente e serviço. A partir disso, o Lis organiza quem está no momento esperado de voltar, quem precisa de atenção e quem pode estar se afastando.
Frequência habitual
Entenda o ritmo de retorno de cada cliente para cada serviço.
Momento certo
Veja quem está perto de voltar e quem já merece sua atenção.
Contexto para decidir
Saiba qual serviço está relacionado e por que o cliente apareceu.
Como funciona
Quando já existe histórico suficiente, o Lis reconhece o intervalo mais comum entre os atendimentos e organiza os clientes em grupos fáceis de entender. Você continua no controle das ações; a Inteligência do Lis oferece o contexto para apoiar sua decisão.
- Abra Clientes e acesse a área de Retenção.
- Confira os grupos e identifique quem merece atenção no momento.
- Abra um grupo para entender o cliente, o serviço e o motivo.
O que isso traz para sua rotina
- Mais clareza para decidir quem merece contato primeiro.
- Uma visão separada para cada combinação de cliente e serviço.
- Menos dependência de memória ou anotações para acompanhar retornos.
- Informação útil para fortalecer o relacionamento com seus clientes.